1、入网
用户携带入网费(楼房300元、平房320元)、个人有效证件、银行储蓄存折或银行卡、房产证明到所属营业厅办理。
2、缴费
收看费主要通过银行划款, 也可通过营业厅柜台,以及支付宝、电视营业厅、网上营业厅等电子渠道缴纳。
3、信息变更
办理时需持开户人有效证件,代办人办理还需要提供代办人身份证件原件;办理变更划款银行账号时,还需携带银行存折或银行卡。
4、过户
包括易名过户和房屋买卖过户两种情形。同一地址不能同时存在原用户和新用户;过户须变更用户有线电视银行代缴费账户信息;如原用户领取过整转的机顶盒(标清或高清),则应同时办理机顶盒的过户。
5、移址
1、区内移址用户到移入地一次性办理移出移入手续;
2、跨区移址需先由移入地营业厅确认是否具备移入条件,如具备移入条件,可为用户办理移址手续;如不具备移入条件,应办理退网手续。
6、暂停
1、立即暂停:当时申请立即生效,并于暂停当月进行物理信号关断。
2、预约暂停:只可预约次月的暂停申请。
7、恢复
1、立即恢复:用户申请24小时内为用户执行恢复工作。
2、预约恢复:只可预约次月的恢复申请。
8、退网
1、需持开户人有效证件,代办人办理还需要提供代办人身份证件原件;
2、退网时需将领取的机顶盒、智能卡、遥控器及其配件一并退回,若有遗失,需按相应标准进行赔偿。
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